Najczęściej zadawane pytania – Neopaczka

To usługa, dzięki której łatwo i wygodnie przygotujesz swoje paczki do wysyłki. Działa podobnie do internetowej odprawy na lotnisku – podajesz dane swoich paczek, opłacasz je i drukujesz etykiety adresowe a następnie tylko zostawiasz w placówce pocztowej. Szybko i wygodnie.

Obecnie można nadać do 50 paczek za jednym razem. Dla większych liczb można wykonać kolejne zamówienie.

Nie. Paczka do 30 kg kosztuje 12,99 zł.

Grafika musi być w formacie JPG, PNG lub TIFF, wysokość 336 pikseli, szerokość 252 pikseli i mieć rozdzielczość 300 DPI. Nie może też zawierać treści do których nie masz prawa, zabronionych przez prawo ani obraźliwych.

To odpowiednik druczku pocztowego, dzięki któremu pracownik Poczty Polskiej będzie wiedział, gdzie ma trafić Twoja przesyłka.

Możesz zamówić dostawę pod konkretny adres albo odebrać ją w placówce pocztowej, automacie paczkowym lub punktach partnerskich: Żabka, Freshmarket, Orlen, kioski Ruchu.

30 kg – odbiór w placówce pocztowej lub dostawa pod adres; 20 kg – odbiór w placówce partnerskiej lub automacie paczkowym.

Minimalne wymiary paczki to 16 cm x 10 cm x 1 cm. Jeden bok paczki nie może być dłuższy niż 150 cm.
Paczka standardowa:

• ma regularny kształt prostopadłościanu (nie może mieć żadnych wystających elementów);
• składa się z jednej części (nie może np. składać się z dwóch części, połączonych na czas transportu);
• posiada wymiary, których suma (A+B+C) wynosi max. 250 cm. (doręczenie pod adres), nie większe niż 70 cm x 60 cm x 60 cm (placówka pocztowa, punkt partnerski) lub nie większe niż 60 cm x 47 cm x 37 cm (automat paczkowy).

Jeśli Twoja paczka nie spełnia choć jednego z powyższych warunków, jest paczką niestandardową. Suma wymiarów paczki niestandardowej może wynosić max. 300cm. W przypadku przesyłki o kształcie cylindrycznym maksymalne wymiary to 20 cm x 70 cm (placówka pocztowa, punkt partnerski) oraz 20 cm x 60 cm (automat paczkowy).

Nie, usługi dodatkowe dostępne są tylko przy odbiorze przesyłki w placówce pocztowej i dostawie pod adres.

Wejdź w zakładkę Moje konto i w menu po lewej stronie kliknij w pozycję Allegro. Możesz też skorzystać z linku www.envelo.pl/fetools/app/restricted/customer/allegroIntegration.jspx Naciśnij przycisk umieszczony na dole ekranu Połącz z Allegro, a po przekierowaniu na stronę Allegro naciśnij przycisk Kontynuuj. Twoje konto Envelo jest już powiązane z kontem Allegro. W każdej chwili możesz usunąć powiązanie konta Envelo z kontem Allegro lub połączyć konto Envelo z innym kontem Allegro.