Najczęściej zadawane pytania – Neolist

To tradycyjny, papierowy list, który możesz wysłać za pośrednictwem platformy Envelo. Wystarczy podać dane odbiorcy, napisać treść listu, kliknąć „Wyślij” a następnie opłacić przesyłkę. Po przetworzeniu zamówienia w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych przekażemy list do drukarni, automatycznie go zakopertujemy (co gwarantuje stuprocentową poufność korespondencji) i wyślemy do odbiorcy.

Nie. Neolist mogą wysłać tylko zarejestrowani użytkownicy Envelo. Na szczęście rejestracja w Envelo jest prosta i zajmuje tylko kilka chwil.

Tak, z platformy Envelo można wysłać list polecony bez wychodzenia z domu. Wystarczy wybierając rodzaj przesyłki zaznaczyć „List polecony”.

Tak. List tworzony jest elektronicznie, następnie jest drukowany i dostarczany do adresata w formie papierowej. Przed wysłaniem listu należy jednak upewnić się, że odbiorca nie wymaga np. oryginału dokumentu lub podpisu.

Tak. Załącznik musi być w formacie pdf.

Długość listu nie może przekraczać 11 stron w przypadku wydruku dwustronnego lub 5 stron w przypadku wydruku jednostronnego (uwzględniając załączniki). Jeśli przekroczysz ten limit, system poinformuje Cię o tym i poprosi o skrócenie treści.

List zostanie wydrukowany na białym papierze o gramaturze 80 g, w formacie A4. W zależności od wybranej przez Ciebie opcji wydruk będzie kolorowy lub czarno-biały.

Tak, o ile nie przekroczy limitu długości Neolistu.

Załącznik musi być zapisany w formacie PDF.

Nie. Tytuł służy wyłącznie identyfikacji przesyłki w Skrzynce Envelo.

Nie. Aby skorzystać z usługi, wystarczy zamówić list składający się z jednej strony.

Tak, ale papier i technika wydruku Neolistów nie są odpowiednie do drukowania zdjęć. Jeśli chcesz podzielić się swoim zdjęciem, polecamy Neokartkę, za pomocą której będziesz mógł wysłać je do znajomych w formie widokówki lub karnetu.

Nie. Cena widoczna przy Neoliście jest sumą ostateczną. W przypadku zaznaczenia opcji „Priorytet”, kwota zawiera także koszt wysyłki priorytetowej. Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat.

Wystarczy zaznaczyć przed wysłaniem listu opcję „Za potwierdzeniem odbioru”.

Jeśli nie wybierzesz innej daty nadania, w ciągu dwóch dni roboczych od daty złożenia i opłacenia zamówienia list zostanie przekazany do doręczenia. Od tego momentu w przypadku przesyłki ekonomicznej list zostanie dostarczony w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania, a w przypadku przesyłki priorytetowej w ciągu jednego dnia roboczego od dnia nadania

Nie. Treść listu nie jest przez nas modyfikowana ani redagowana. Po dokonaniu płatności list jest automatycznie przygotowywany do druku. Tym samym nie bierzemy odpowiedzialności za jego treść.

List zostanie zwrócony na adres nadawcy.

Aby zamówienie zostało zrealizowane, niezbędne jest podanie danych odbiorcy: imienia, nazwiska i adresu korespondencyjnego. W celu poprawnej realizacji zamówienia konieczne jest również podanie danych zamawiającego: imienia, nazwiska, e-maila i adresu korespondencyjnego.

Tak.

Envelo gwarantuje dostarczenie korespondencji do operatora pocztowego (Poczty Polskiej) w ciągu dwóch dni roboczych od dnia złożenia i opłacenia zamówienia.

Neolist zostanie doręczony w ciągu 2 dni roboczych (potrzebnych na dostarczenie korespondencji do operatora pocztowego) + 1 dnia roboczego (w przypadku przesyłki priorytetowej) lub 3 dni roboczych (w przypadku przesyłki zwykłej). Oznacza to, że w przypadku przesyłki priorytetowej czas oczekiwania na doręczenie wyniesie 3 dni robocze, a w przypadku przesyłki zwykłej – 5 dni roboczych.