Poradnik neoZnaczek

1. Wejdź na stronę zakupową Neoznaczka

Z menu głównego wybierz „Dla Ciebie” a następnie „Neoznaczek”.

W panelu zakupowym wybierz “Kup neoznaczek”. 

2. Wybierz znaczek w zależności od destynacji:

• Krajowy
• Zagraniczny

Przesyłka Krajowa

W tym typie znaczka są dwa sposoby nadania:

• Zwykły – brak możliwości śledzenia przesyłki.
• Polecony – możliwość śledzenia przesyłki i potwierdzenie doręczenia/zwrotu.

Opcja polecony ma możliwość wyboru potwierdzenia doręczenia/zwrotu za dodatkową opłatą:

• Drogą elektroniczną – informację o potwierdzeniu dostaniesz na numer telefonu bądź na adres e-mail.
• Informację o potwierdzenie odbioru przesyłki dostaniesz drogą pisemną.
• Aktualne ceny są dostępne na stronie z cennikami

Wybierając drogę elektroniczną należy wpisać swój numer telefonu lub adres e-mail.  

Dla każdej przesyłki krajowej (zwykłej, poleconej) można wybrać nadanie ze skróconym czasem doręczenia do 1 dnia od nadania (priorytet) zaznaczając checkbox.  

Pamiętaj, żeby wybrać format przesyłki. Do wyboru masz 3 warianty formatów:

• Format S – pozwala na wysyłanie przesyłek mieszczących się w rozmiarach koperty C5 (230mm x 160mm x 20mm +-2mm tolerancji na każdy wymiar) i o maksymalnej wadze do 500g.
• Format M – koperta C-4 wyznacza maksymalny dopuszczalny rozmiar dla formatu M (325mm x 230mm x 20mm +-2mm tolerancji na każdy wymiar). W tym przedziale oprócz C-4 zmieści się również B-5 oraz koperty wskazane powyżej w formacie S o wadze przekraczającej 500g. Dopuszczalna waga przesyłki to 1000g.
• Format L – pozostałe przesyłki ponad rozmiar C-4 lub wagę przekraczającą 1000g będą zaliczane do formatu L. Suma wymiarów przesyłki (długość + szerokość + wysokość) nie może przekroczyć 900mm, przy czym największy z tych wymiarów (długość) nie może być większy niż 600mm. Dopuszczalna waga to 2000g.

Minimalny rozmiar przesyłki dla wszystkich formatów (S/M/L) to 90mm x 140mm.

Przesyłka Zagraniczna

W tym typie znaczka są dwa sposoby nadania:

• Zwykły – brak możliwości śledzenia przesyłki.
• Polecony – możliwość śledzenia przesyłki i potwierdzenie doręczenia/zwrotu.

Wybierając znaczek zagraniczny zwykły, dokładnie spójrz na listę Stref i wybierz tę w której znajduje się kraj przeznaczenia przesyłki.

Wybierając znaczek zagraniczny polecony należy podać kraj przeznaczenia wysyłki. 

Po wybraniu kraju pojawi się opcja z możliwością zakupu pisemnego potwierdzenia odbioru przesyłki, , koszt tej usługi dodatkowej można znaleźć na stronie z cennikami. 

Następnie wybierz wagę przesyłki, ale pamiętaj również o minimalnych i maksymalnych wymiarach:

• MINIMUM: wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niż 90mm x 140mm.
• MAKSIMUM: suma długości, szerokości i wysokości – 900mm, przy czym największy z tych wymiarów (długość) nie może przekroczyć 600mm.

Waga przesyłki ma wpływ na kwotę zamówienia.

W kolejnym kroku wpisujemy liczbę znaczków.

Następnie możemy dodać własną grafikę (przycisk „Dodaj własną grafikę” dostępny tylko dla klienta posiadającego konto i zalogowanego) lub wybrać jedną z dostępnych opcji: “Wylosuj grafikę”, “Wybierz z galerii Envelo” (dla klienta zalogowanego przycisk ten ma nazwę „Moja galeria”).

W kolejnym kroku wybieramy „Dodaj do koszyka”, a następnie „Przejdź do podsumowania”.

3. Podsumowanie zamówienia

Sprawdź czy Twoje zamówienie się zgadza, jeśli nie to masz możliwość powrotu do edycji parametrów znaczka klikając na ikonkę ołówka przy wybranym znaczku w koszyku.

Możesz również na tym etapie dodać inne produkty do koszyka wybierając je z poziomu ikon na dole strony w stopce.

Po zakończeniu weryfikacji swojego zamówienia w zakładce „Twój koszyk” kliknij “Dalej”. 

Ekran z koszykiem wybranych produktów daje możliwość przejścia na kolejne zakładki: 

• Dostawa
• Dane do faktury
• Płatność 

Ponadto można skorzystać z kodu rabatowego oraz opcji kontynuowania zakupów. 

Jeśli dane do faktury nie zostały uzupełnione – uzupełnij dane. 

Zaznacz wymagane zgody i przejdź do płatności. 

W kolejnym kroku wybieramy formę zapłaty za zamówienie. Zostaniemy przeniesieni na stronę płatności. Warto zwrócić uwagę na ważność certyfikatu i nazwę domeny czy rzeczywiście jesteśmy na stronie płatności.

Zamówienie opłacone. 

Po opłaceniu zamówienia na adres e-mail przychodzi informacja z kodem umożliwiającym dokonanie wydruku (konieczne dla klienta kupującego jako niezalogowany)

Dodatkowo na ekranie “Ustawienia wydruku dla przesyłek” Klient ma możliwość uzupełnienia danych adresowych nadawcy (“Dodaj dane”) i odbiorców (“Dodaj odbiorców”), które będą widoczne po wydrukowaniu. 

Przykładowe ceny na ilustracjach mogą być niezgodne z obowiązującym cennikiem.